Riceviamo e pubblichiamo l’accorato messaggio di ringraziamento da parte di una utente a tutto il personale del 118. «Desidero ringraziarvi tutti quanti indistintamente per tutte quelle volte che vi ho chiamato per la mia adorata nonna, per tutte le volte che l’avete soccorsa con la vostra tempestività e la vostra professionalità. Con la vostra umanità. Sì, umanità, perché è l’umanità il cuore del vostro lavoro. La mia nonnina è in viaggio per il Paradiso. Sì sono triste, inconsolabile. Ma ho la certezza che sia io che voi abbiamo fatto l’impossibile per trattenerla ancora un po’ con noi. Il buon Gesù, però, l’ha voluta accanto a sé, anima buona, gentile e dolce. So che vi ringrazierebbe e vi direbbe “Che Dio vi benedica”. Lo voglio fare io al posto suo perché è giusto così. Grazie per esserci, per la gente che ha bisogno, per la gente che mette nelle vostre mani la propria vita. Siete semplicemente i figli prescelti da Dio per essere lo strumento della vita. Mettete amore umanità alla vostra professionalità. Dio ve ne sarà riconoscente grazie di cuore. E lo è pure la nonna Rosetta. La nipote, avvocato Tania Petta».